社會工作實務領域
殘疾人社會工作的主要內容、理論與方法
一、殘疾人社會工作概述（了解）
1.殘疾人社會工作的含義
殘疾人社會工作專指在社會福利制度框架下，社會工作者秉承利他主義的宗旨，運用社會工作專業(yè)知識和方法，幫助殘疾人進行能力建設并克服自身缺陷的局限性，構建社會性支持系統(tǒng)并克服各種環(huán)境障礙，使得殘疾人能夠全面融入社會生活，并提升人類社會整體生活質量的活動。
2.殘疾人社會工作的目標
殘疾人社會工作的目標是尊重殘疾人的公民權利，促進殘疾人平等的社會參與，實現(xiàn)殘疾人體面工作和尊嚴生活，推動殘疾人樹立“自尊、自信、自強、自立”觀念，提升殘疾人素質，使其為社會作出更大貢獻，構建“殘疾友好”社會。
3.殘疾人社會工作的特點
(1)理論視角的特殊性。殘疾人社會工作在我國還處于不斷探索階段。殘疾人社會工作的理論視角主要包括殘疾發(fā)生上的社會代價理論、殘疾康復上的社區(qū)照顧理論和殘疾融合上的社會網(wǎng)絡理論。
(2)殘疾人社會工作功能發(fā)揮的特殊性。微觀層面，主要是針對殘疾人個體的服務。中觀層面，主要涉及殘疾人社會工作的組織發(fā)展層面。宏觀層而，主要涉及政府政策和社會文化的變遷。
二、殘疾人社會工作的服務內容（熟悉）
1.確立殘疾人社會工作的新理念
把殘疾人社會工作納入公共服務體系，建構多元中心治理機制下的新型殘疾人社會工作。
2.完善殘疾人社會工作的法律地位和政策體系
開展殘疾人社會保護政策體系建設，對殘疾人的民生權利和人身權利進行法律確認和保障，實施發(fā)展殘疾人事業(yè)的國家規(guī)劃。
3.協(xié)助開展殘疾人身體、教育、職業(yè)、社區(qū)康復和婚姻家庭等服務
由于殘疾人社會工作具有很大的特殊性，其工作內容和范圍顯然要比其他類型的社會工作廣泛許多，與殘疾人的社會權利相對應，主要包括殘疾人康復服務、就業(yè)服務、教育服務、社區(qū)康復、婚姻家庭和社會預防服務等。
三、殘疾人社會工作的相關理論(熟悉）
1.社會責任理論
社會責任理論強調無論先天性殘疾還是后天性殘疾都是社會因素造成的，例如，近親結婚而生出智障兒，表面上是先天性的，實際上是父母知識的缺乏，也是社會性因素造成的。
2.社會照顧理論
社會照顧理論強調，社會工作者與服務對象建立信任的專業(yè)關系，關鍵是把所謂的“不正�！钡娜后w或行為看作是“正�；钡模獙ふ疫@類群體或行為在生活情境中的合理性，以服務對象為出發(fā)點，注重服務對象服務潛能的激發(fā)。
3.社會代價理論
社會代價理論認為殘疾的發(fā)生是人類創(chuàng)造物質文明和精神文明必然付出的代價，無論是從人的自然屬性還是從社會屬性來看，殘疾和傷殘都與人類社會共存。
4.社會網(wǎng)絡理論
社會網(wǎng)絡理論從系統(tǒng)論角度來分析人與人之間的關系，強調社會工作者與服務對象之間應建立良好的互動關系。社會網(wǎng)絡是指一群人之間關系結構及他們之間存在的交換關系和特定角色。社會網(wǎng)絡主要指非正式的社會支持，大多數(shù)狀態(tài)下是發(fā)揮支持性功能。社會網(wǎng)絡是對正式社會支持系統(tǒng)的一種有效補充。對于殘疾人來說，社會網(wǎng)絡中的父母、親朋好友、互助小組和社區(qū)中的鄰里關系等，能夠在“關鍵時刻”提供心理及情緒上的支持，協(xié)助應對日常生活中的小問題，提供物質性的經(jīng)濟援助，并提供一定的技術性服務和咨詢意見等。同時，殘疾人置身于社會網(wǎng)絡中，感受到“親和性”的社會網(wǎng)絡，就能感受到自信和對外在環(huán)境的控制感增加，從而形成積極的心理狀態(tài)，社會網(wǎng)絡直接發(fā)揮了保護性和預防性相結合的社會功能。
四、殘疾人社會工作的主要方法（掌握）
殘疾人社會工作和其他社會工作一樣，要充分利用個案工作、小組工作、社區(qū)工作等主要方法，并在實踐中不斷掌握和提高工作技巧。從殘疾人本身和殘疾人家庭的特點來說，還必須了解下面幾種工作方法或模式。
1.殘疾人社會工作服務的個案管理
殘疾人個案管理的特點包括：
(1)通過社會工作者的服務，整合各種專業(yè)人士力量和資源為殘疾人提供服務。
(2)增強殘疾人獲取資源并運用資源網(wǎng)絡的能力，提升對社會環(huán)境的適應能力。
殘疾人個案管理的主要工作步驟包括：建立關系；評估階段；制訂服務方案；獲得整合性的資源；整合實施；結束階段。
2.促進殘疾人社會融入的方法
(1)最大限度提高殘疾人的生理功能，使殘疾人功能的喪失降低到最低限度。
(2)最大限度提升殘疾人的社會適應能力。
(3)最大限度提升殘疾人的職業(yè)技能，發(fā)揮潛力，走向“助人自助”。
(4)加大殘疾人的社會參與，推進殘疾人的社會融入。
3.促進殘疾人就業(yè)權利實現(xiàn)的方法
(1)政府部門，對殘疾人福利企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個體勞動者實行稅收減免政策，出臺一些促進殘疾人就業(yè)的收入支持計劃。
(2)企事業(yè)單位，加大力度聘用殘疾員工，在完全公平公正場所對殘疾人需求采取特殊照顧。
(3)殘疾人社會組織和其他社會組織，激發(fā)組織活力。
(4)開展社區(qū)各類志愿服務。
(5)開展職業(yè)咨詢、職業(yè)評估、職業(yè)培訓和就業(yè)指導。